التفاصيل الكاملة لأول خط ساخن خاص بأبناء دور الرعاية

كشفت وزارة التضامن الاجتماعي، التفاصيل الكاملة لإطلاق الخط الساخن لمساندة الأطفال والشباب فاقدي الرعاية الأسرية، موضحة أن الخط موجه للأبناء والفتيات في دور الرعاية إذا كنت تواجه مشكلة داخل دار الرعاية أو تعرف عن أي موقف يتطلب التدخل من وزارة التضامن الاجتماعي.

دور الرعاية

«لأبناء وبنات مصر في دور الرعاية؛ نحن هنا لدعمكم وحمايتكم».. دونت الوزارة هذه العبارة في منشورات موزعة على دور الرعاية، موضحة في منشور لها عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»: «خصصنا خطا ساخناً لكم متاح لأي ابن أو ابنة يرغب في الإبلاغ عن أي تجاوزات أو صعوبات في دور الرعاية».

الخط الساخن 19828

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي، أن الخط موجه للأبناء والفتيات في دور الرعاية: «إذا كنت تواجه مشكلة داخل دار الرعاية أو تعرف عن أي موقف يتطلب التدخل من وزارة التضامن الاجتماعي، يمكنكم الآن التواصل مباشرة عبر الخط الساخن 19828»، وموجه أيضا للمواطنين للإبلاغ عن أي مشكلة داخل دار من دور الرعاية: «يمكنه الاتصال بنفس الرقم 19828.. سركم في أمان وأمانكم أولويتنا».

ويستقبل الخط الاتصالات من 9 صباحًا وحتى 9 مساءً، من خلال شباب مدربين لديهم تجارب مشتركة فى الرعاية البديلة، جرى اختيارهم بعناية للمساهمة في حل المشكلات والأزمات التى يتعرض لها أقرانهم في دور الرعاية.