أيمن عبد الموجود: التحول الرقمي يطور منظومة الحماية الاجتماعية ويسرّع الاستجابة للمواطنين

أكد أيمن عبد الموجود، الوكيل الدائم لوزارة التضامن الاجتماعي، أهمية التوسع في تطبيق التحول الرقمي داخل منظومة العمل بالوزارة، بما يسهم في تطوير آليات تقديم الخدمات، ورفع كفاءة الأداء، وسرعة الوصول إلى الفئات الأولى بالرعاية.

وأوضح عبد الموجود، خلال تصريحاته على هامش ورشة عمل الصحفيين مندوبي وزارة التضامن الاجتماعي حول «المنظومة المالية الاستراتيجية للتمكين الاقتصادي»، أن التحول الرقمي أصبح محورًا أساسيًا في تطوير منظومة العمل، مشيرًا إلى أن الاعتماد على الأدوات والوسائل الرقمية يساعد في تنظيم البيانات والخدمات والتعامل بصورة أكثر كفاءة مع احتياجات المواطنين.

وأشار إلى أهمية تطوير وربط الخدمات والبيانات بما يساعد على الوصول إلى المستفيدين بصورة أسرع وأكثر دقة، خاصة في ظل تعدد الفئات والاحتياجات الاجتماعية التي تتعامل معها الوزارة.

وأكد أن تطوير المنظومة لا يرتبط فقط باستخدام التكنولوجيا، وإنما يمتد إلى تطوير القدرات البشرية والمؤسسية، باعتبار أن العنصر البشري يمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح عملية التحول وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

وشدد على أن الهدف النهائي من التحول الرقمي وتطوير أدوات العمل هو تحسين الخدمة المقدمة للمواطن، والوصول إلى الفئات المستهدفة بصورة أكثر سرعة وتنظيمًا.