بنك التنمية الاجتماعية: نعمل على توظيف الذكاء الاصطناعي لرفع الكفاءة التشغيلية

الرياض - مباشر: استعرض نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التقنية والتحول الرقمي لدى بنك التنمية الاجتماعية، محمد بن فهد الهديان، رحلة البنك في التحول الرقمي وتوظيف الذكاء الاصطناعي لرفع الكفاءة التشغيلية وتقديم تجربة ذكية وسلسلة للمستفيدين.

وقال الهديان، خلال اليوم الأول من مؤتمر "ليب 2026" بالرياض، إن بناء تجربة أكثر ذكاء وسهولة، تستهدف تمكين المواطن وتعزيز الأثر التنموي انسجاما مع مستهدفات رؤية 2030.

وأشار إلى أن البنك يعمل على برامج متدرجة تبدأ بالتأهيل والتطبيق العملي، وصولا إلى القيادة الاستراتيجية للذكاء الاصطناعي، من خلال حلول قابلة للتطبيق ودراسة تحديات وفرص القطاعات.

كما لفت إلى أن البنك لديه مساعدة ذكية لتسهيل وصول المستفيد إلى خدمات البنك وتوجيهها وإتمام إجراءاته عبر القنوات الرقمية، مشيرا إلى تنفيذ أكثر من 200 ألف تواصل تحصيلي ناجح شهريا، والمساهمة في معالجة التحديات التحصيلية لأكثر من 3,500 عميل.

وأكد نائب الرئيس التنفيذي لقطاع التقنية والتحول الرقمي لدى بنك التنمية الاجتماعية، أن البنك يواصل مسيرته التقنية عبر خارطة طريق للذكاء الاصطناعي تمتد لعامين وتضم أكثر من 20 نموذجا مبتكرا.