واصل اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم الأربعاء، جولته الميدانية بتفقد التشغيل التجريبي للمركز التكنولوجي بالمبنى الجديد لرئاسة مركز ومدينة السنبلاوين، لمتابعة جاهزية المركز واستعداده لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين، بحضور أحمد عرفة رئيس مركز ومدينة السنبلاوين.

متابعة جاهزية المركز

وتفقد المحافظ التجهيزات الخاصة بالمركز وآليات العمل وتقديم الخدمات، كما تابع انتظام سير العمل ومدى جاهزية العاملين لاستقبال المواطنين والتعامل مع طلباتهم، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتيسير الإجراءات.

وأكد مرزوق أن تطوير المراكز التكنولوجية يأتي ضمن جهود المحافظة للارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية، مشددا على أهمية توفير بيئة مناسبة للمواطنين والعاملين ورفع كفاءة مقار تقديم الخدمات، بما يتوافق مع توجهات الدولة نحو تطوير الجهاز الإداري.

المحافظ يستمع إلى مطالب المواطنين

وخلال الجولة، التقى محافظ الدقهلية عددا من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن الخدمات وإجراءات إنهاء معاملاتهم، ووجه المسؤولين بسرعة بحث مطالبهم والتعامل معها وفقا للقواعد والضوابط المنظمة.

وشدد المحافظ على ضرورة حسن استقبال المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على إزالة أي معوقات تواجههم، مع الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة لتقديم الخدمات.

كما وجه بمتابعة معدلات الأداء بصورة مستمرة، وإنجاز طلبات المواطنين في أسرع وقت، مع التأكيد على دقة مراجعة المستندات والبيانات لمنع تأخير مصالحهم.

وأوضح مرزوق أن تطوير منظومة المراكز التكنولوجية لا يقتصر على تجهيز المباني، وإنما يستهدف تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطن من خلال تطوير أساليب العمل ورفع كفاءة العاملين والاستفادة من نظم التحول الرقمي، بما يسهم في تقديم خدمات أكثر سرعة وكفاءة وشفافية.