أكدت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي أنها تضع حسن معاملة المواطنين واحترام حقوقهم وكرامتهم على رأس أولوياتها، مشددة على التزامها بتقديم الخدمات التأمينية في أجواء تضمن سهولة حصول الجمهور على الخدمات، وفقًا للقواعد والمعايير المنظمة للعمل.
وأوضحت الهيئة أنها تابعت الواقعة التي جرى تداولها عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، حيث بادرت برصدها وإحالتها إلى التحقيق فور ظهورها، بهدف الوقوف على تفاصيل الواقعة وتحديد المسؤوليات بشكل دقيق.
التأمينات: لا تهاون مع المخالفين
وأشارت الهيئة إلى أن التحقيقات انتهت إلى توقيع إجراءات تأديبية رادعة على الموظفين الذين ثبتت مسؤوليتهم عن الواقعة، كلٌ بحسب حجم مسؤوليته ودوره فيها، مؤكدة أن التعامل مع أي تجاوزات داخل مقار الهيئة يتم وفقًا للأطر القانونية واللوائح المنظمة.
كما نبهت الهيئة إلى ضرورة الالتزام بالضوابط الخاصة بإجراء عمليات التصوير داخل مقارها المنتشرة على مستوى الجمهورية، موضحة أن التصوير لا يتم إلا بعد الحصول على إذن مسبق، وذلك بما يحافظ على انتظام العمل ويحمي حقوق المواطنين والعاملين على حد سواء.
رسالة حاسمة بشأن كرامة المواطنين
وشددت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي على أنها لن تسمح بأي تجاوز أو إساءة في التعامل مع المترددين على مقارها، مؤكدة أن أي مخالفة لتعليمات حسن معاملة الجمهور أو القواعد المنظمة للعمل ستواجه بحسم واتخاذ الإجراءات القانونية والتأديبية المقررة.
وأكدت الهيئة أن هدفها هو ترسيخ الانضباط داخل جميع مقارها، وضمان حصول المواطنين على الخدمات التأمينية في إطار من الاحترام والالتزام، بما يسهم في رفع مستوى الأداء وتعزيز الثقة في منظومة التأمين الاجتماعي.
جاء ذلك بعد تداول فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي ظهرت فيه إحدى موظفات التأمينات الاجتماعية تتطاول على مواطن.
- بعد وفاة النائبة أماني أبو سحلي.. ما مصير مقعدها بمجلس النواب؟
- بعد تداول فيديو الاعتداء على طفل.. «التعليم» تواصل فحص الواقعة على مستوى المدارس
- كلمات أغاني المهرجانات تتصدر المشهد، وتحرك جديد من الموسيقيين
- لماذا ظهر مع القاضي المزيف داخل المحكمة؟ المتهم الثاني يكشف مفاجأة أمام جنح عين شمس
- هيئة الأسرى تحذر من تدهور الأوضاع الصحية والإنسانية لمعتقلين في سجن «عوفر»
